- Melde dich an und öffne Einstellungen. Am Computer findest du sie links unter KONTO, am Handy tippst du unten auf KONTO und dann auf Einstellungen.
- Tippe ganz unten in der Karte KONTO auf Account löschen.
- Bestätige mit JA, ACCOUNT LÖSCHEN.
- Du bekommst eine E-Mail mit einem Link. Erst wenn du ihn öffnest, wird dein Konto gelöscht. Der Link gilt 24 Stunden.
Konto im Portal löschen
Konto ohne Anmeldung löschen
Gib die E-Mail-Adresse deines Kontos ein. Wir schicken dir dann denselben Bestätigungslink wie im Portal. Gelöscht wird erst, wenn du ihn öffnest.
Aus Sicherheitsgründen zeigen wir nicht an, ob es zu der Adresse ein Konto gibt. Kommt keine E-Mail an, schau bitte auch im Spam-Ordner nach.
Einzelne Daten löschen
Vieles kannst du im Portal selbst löschen:
- Tagebucheinträge: im Tagebuch über das Löschsymbol am Eintrag. Die Fotos des Eintrags werden mitgelöscht.
- Das ganze Tagebuch einer Pflanze: im Tagebuch mit TAGEBUCH LÖSCHEN.
- Pflanzen, Growboxen, Samen und Kalendertermine: jeweils mit LÖSCHEN. Beim Löschen einer Pflanze gehen auch ihre Tagebucheinträge samt Fotos.
- Nachrichten: im Postfach über Löschen.
Alles andere, zum Beispiel ein einzelnes Foto, löschen wir für dich. Schreib dazu bitte von der E-Mail-Adresse deines Kontos an support@growmigo.de.
Was beim Löschen des Kontos gelöscht wird
- dein Konto mit Benutzername, E-Mail-Adresse, Passwort und Einstellungen
- alle Pflanzen, Growboxen und Setup-Angaben
- alle Tagebucheinträge mit ihren Fotos
- dein Samen-Inventar
- Kalendertermine und Erinnerungen
- deine Nachrichten im Postfach
Im Kostenprotokoll der KI-Funktionen wird die Verbindung zu deinem Konto entfernt. Übrig bleiben dort nur anonyme Zahlen.
Was noch eine Weile gespeichert bleibt
- Sicherungen: Die Datenbank wird täglich gesichert. In diesen Sicherungen sind deine Daten noch bis zu 5 Tage nach der Löschung enthalten, danach werden sie automatisch überschrieben.
- Chat-Protokoll: kurze Auszüge deiner Fragen an den Grow-Assistenten, bis zu 30 Tage.
- Server-Protokolle: Beim Aufruf der Seiten speichert der Server deine IP-Adresse. Wie lange, steht in der Datenschutzerklärung.
- Statistiken: anonyme Zahlen wie Besucherzahlen und Kosten, ohne Bezug zu deinem Konto.
Fragen
Schreib uns an support@growmigo.de. Mehr zu deinen Rechten steht in der Datenschutzerklärung.